Vårt help center innehåller svar och lösningar på de vanligaste problemen som kan uppstå med din luftvärmepump. Vi rekommenderar att du först söker efter ditt problem där. Om du inte hittar en lösning, anmäl då ditt problem genom vårt felanmälan formulär så öppnar vi ett ärende åt dig direkt.
Se vanligaste fel & lösningarDet är viktigt att du kontrollerar att din luftvärmepump fortfarande täcks utav garanti. Du kan kontrollera garantitiden på din luftvärmepump med hjälp av vårt formulär.
Kontrollera garantiI vissa fall kan du komma att bli fakturerad för felsökningsuppdrag och eventuella reservdelar. Det är viktigt att du förstår vilkoren och de eventuella kostnader som kan uppstå och för vilka situationer. Vid handhavande fel, felaktigt användande, etc kan du komma att stå som betalskyldig. Läs vilkoren noga innan du går vidare med din felanmälan.
Läs villkorTjänst | Pris | Pris inkl. ROT |
---|---|---|
Nedmontering av gammal värmepump | 1 550 kr | 1 085 kr |
Håltagning bränt tegel/mexitegel, timmervägg - Arbetskostnad | 1 100 kr | 770 kr |
Markstativ - Arbetskostnad | 1 395 kr | 1 275 kr |
Markstativ Standard - Materialkostnad | 1 395 kr | 1 275 kr |
Förlängning Kylrör per 1m (över 4m) - Materialkostnad | 630 kr | 495 kr |
Förlängning Kylrör per 1m (över 4m) - Arbetskostnad | 630 kr | 495 kr |
Förlängning Plastkanaler per 1m (över 4m) - Arbetskostnad | 240 kr | 204 kr |
Förlängning Plastkanaler per 1m (över 4m) - Materialkostnad | 240 kr | 204 kr |
Tak - Materialkostnad | 1 675 kr | 1 495 kr |
Tak - Arbetskostnad | 1 675 kr | 1 495 kr |
Löpande timdebitering (arbete) | 993 kr | 695 kr |
Håltagning betong - Arbetskostnad | 3 700 kr | 2 590 kr |
Vibrationsdämpare spiral stål | 770 kr | 770 kr |
Extra köldmediumgas per gram | 4 kr | 4 kr |
Resa utöver 20km enkel resa per km | 30 kr | 30 kr |
Resa utöver 50km enkel resa per km | 30 kr | 30 kr |
Bomkörning kund ej hemma, avbruten installation eller sen avbokning | 1 500 kr | 1 500 kr |
Om din fråga gäller något annat än en felanmälan eller retur, testa då först att söka i vårt Help Center. Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta oss då direkt genom att klicka på knappen nedan. Vi svarar på alla frågor inom 24h.
Gör en felanmälanOm du har ångrat dig men ännu inte fått luftvärmepumpen installerad kan du boka din retur genom vårt returformulär. Tänk på att du i vissa fall måste avboka installationen själv. Om du är osäker, skriv till oss.
Gör en returanmälanBeroende på vilket märke av pump du har köpt kan du behöva registrera din garanti hos tillverkaren. Om du är osäker på om du behöver registrera din garanti, kontrollera då det genom att klicka på knappen nedan.
Kontrollera/registrera garantiOm du är en installatör som vill beställa luftvärmepumpar direkt från oss, ansök då genom att klicka på knappen nedan. För att beställa direkt från oss krävs det att du har ett giltigt kylcertifikat.
Bli installatörskund