Innan du använder
Felanmälan
Vi uppdaterar vårt help center dagligen med svar på de vanligaste frågorna vi får. Vi rekommenderar att du först söker svar på din fråga där. Om du inte hittar svaret där, kontakta oss gärna via vårt kontaktformulär.
Vilkor och priser
I vissa fall kan du komma att bli fakturerad för felsökningsuppdrag och eventuella reservdelar. Det är viktigt att du förstår vilkoren och de eventuella kostnader som kan uppstå och för vilka situationer. Vid handhavande fel, felaktigt användande, etc kan du komma att stå som betalskyldig. Läs vilkoren noga innan du går vidare med din felanmälan.
Felanmälan
Gör din felanmälan
Ju mer du fyller i, desto snabbare kan vi sätta upp ett ärende med tillverkaren och vår installationspartner.
Kontakta oss
Om din fråga gäller något annat än en felanmälan eller retur, testa då först att söka i vårt Help Center. Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta oss då direkt genom att klicka på knappen nedan. Vi svarar på alla frågor inom 24h.
Gör en retur
Om du har ångrat dig men ännu inte fått luftvärmepumpen installerad kan du boka din retur genom vårt returformulär. Tänk på att du i vissa fall måste avboka installationen själv. Om du är osäker, skriv till oss.
Registrera garanti
Beroende på vilket märke av pump du har köpt kan du behöva registrera din garanti hos tillverkaren. Om du är osäker på om du behöver registrera din garanti, kontrollera då det genom att klicka på knappen nedan.
Bli installatörskund
Om du är en installatör som vill beställa luftvärmepumpar direkt från oss, ansök då genom att klicka på knappen nedan. För att beställa direkt från oss krävs det att du har ett giltigt kylcertifikat.
Vanliga frågor
Luftvärmepumpar & installation
Hur fungerar det att beställa från er?
Det är superenkelt! Vi hjälper dig att hitta, jämföra och beställa en luft-luftvärmepump + installation direkt genom vår hemsida.
Först, hitta rätt pump genom vårt rekommendationsflöde och jämför den med andra liknande modeller.
1. Först, hitta rätt pump genom vårt rekommendationsflöde och jämför den med andra liknande modeller.
2. Sen, välj pump och konfigurera installationen. Undvik dolda installationskostnader och betala endast för pumpen i checkout.
3. Vi bokar automatiskt installationen åt dig genom vårt installatörsnätverk och en certifierad kyltekniker kommer ut och monterar din pump på bokad tid. Betala för installationen först efter utfört arbete. Inga dolda kostnader, rätt pump för just dig och alltid personlig support.
Hur mycket sparar jag på att installera en luft-luftvärmepump?
Hur mycket du sparar på att installera eller byta till en luftvärmepump beror på din primära uppvärmningskälla, husstorlek, ålder på huset/hur välisolerat huset är samt elpriset. Vi har gjort det enkelt att räkna ut ungefär hur mycket ni kan spara på att installera en luft-luftvärmepump. Du hittar vår kalkylator på www.luftix.se/besparingskalkylator
Hur fungerar en luft-luftvärmepump?
En luft-luftvärmepump tar energin från utomhusluften och omvandlar den till värme i ditt hem. Luftvärmepumpen fungerar som ett komplement till din nuvarande uppvärmning och kan spara så mycket som 30-50% av hushållets nuvarande värmebehov. Hitta din pump hos oss idag.
Var installerar/säljer ni någonstans?
Vårt installatörsnätverk sträcker sig över hela Sverige och alla våra installatörer är certifierade och verifierade av oss. Osäker på om vi installerar hos dig? Gå då till www.luftix.se/berakna-installationsdatum för att använda vårt postnummerverktyg och se om vi kan installera hos dig.
Hur mycket kostar en luft-luftvärmepump?
Räkna med att en luft-luftvärmepump kostar från ca. 10 000kr till 30 000kr beroende på ytan som skall värmas upp och vilka funktioner du vill ha. En standardinstallation kostar från ca. 7000kr.
Vilka betalningsalternativ har ni?
Vi erbjuder alla kunder direktbetalning via bank/kreditkort eller Klarna delbetalning vid köp av luftvärmepump. Installationen betalas till Luftix installationspartners efter genomförd installation och kan även den betalas direkt via bank/kreditkort eller via delbetalningsalternativ.
