Luftix erbjuder 30 dagars öppet köp från köptillfället, förutsatt att installationen av produkten ej påbörjats. Produkten måste vara i obrutet emballage och i oskadat skick för att returen ska godkännas. En returavgift på 1 500 kr tas ut för att täcka fraktkostnaderna. Observera att returer som inte uppfyller dessa villkor, eller är skadade/installerade, kan leda till avslag på återbetalning.
Läs våra köpvillkorI vissa fall kan det vara bättre att göra en felanmälan istället för en retur. Om du har redan har installerat din luftvärmepump och upplever problem, gör då en felanmälan istället. Om du är osäker på vad som gäller för din situation, kontakta vår kundtjänst.
Gör en felanmälanEfter att du har gjort din returanmälan kommer vi att boka din returfrakt inom 24h och påbörja din retur. Tänk på att du fortfarande måste avboka installationen själv enligt våra installationsvilkor. När vi har mottagit din retur och godkänt den kommer vi att återbetala pengarna till dig inom 14 dagar, minus fraktkostnaden samt en returavgift på 1 500 kr.
Avboka din installation